Άρθρο 1 : Παρουσίαση της Επιχείρησης
Η WOXUP SASU, μια έμπειρη εταιρεία στο διαδικτυακό εμπόριο, έχει προετοιμάσει σχολαστικά τον ιστότοπό της "leprixdumarche.com" για να προσφέρει στους Γάλλους και Ευρωπαίους καταναλωτές μια σειρά από επιλεγμένα προϊόντα από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εστιάζουμε στην ποιότητα και την εγγύηση των πιο ζητούμενων ειδών, εξασφαλίζοντας ελκυστικές τιμές.
- Κεφάλαιο : 50 000 € SIREN : 791975709
- Έδρα: 1 allée G Anthonioz de Gaulle, 93260 Les Lilas, Γαλλία
- TVA: FR21791975709
- Τηλ: 09.72.59.96.28
- Mail : contact@leprixdumarche.com
Άρθρο 2 : Προσφορά Προϊόντων και Υπηρεσιών
leprixdumarche.com Επιλογή Ποιοτικών και Δημοφιλών Προϊόντων Στο leprixdumarche.com, προτεραιότητά μας είναι να σας προσφέρουμε μια προσεκτική επιλογή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Κάθε είδος που προσφέρουμε επιλέγεται προσεκτικά λαμβάνοντας υπόψη την ποιότητα, τη δημοτικότητα και την καταλληλότητά του για τις ανάγκες σας. Προσπαθούμε να παρουσιάζουμε μόνο προϊόντα που πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και απόδοσης. Απόλυτη διαφάνεια Πιστεύουμε στην πλήρη διαφάνεια απέναντι στους πελάτες μας. Γι' αυτό σας παρέχουμε αναλυτικές πληροφορίες για κάθε προϊόν που πουλάμε. Θα βρείτε πλήρεις περιγραφές, ακριβείς τεχνικές προδιαγραφές και ειλικρινείς και αμερόληπτες κριτικές πελατών στον ιστότοπό μας. Στόχος μας είναι να σας δώσουμε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Σαφείς προδιαγραφές για κάθε προϊόν Κατανοούμε ότι κάθε προϊόν είναι μοναδικό και γι' αυτό τονίζουμε τις ιδιαιτερότητες κάθε προϊόντος που προσφέρουμε. Είτε πρόκειται για τα τεχνικά χαρακτηριστικά, τα ιδιαίτερα πλεονεκτήματα ή τις συνθήκες χρήσης, διασφαλίζουμε ότι όλες οι ιδιαιτερότητες κοινοποιούνται με σαφήνεια. Θα ξέρετε ακριβώς τι αγοράζετε και τι μπορείτε να περιμένετε. Στο leprixdumarche.com, η δέσμευσή μας στην ποιότητα, τη διαφάνεια και τη σαφή επικοινωνία μας καθιστά τον έμπιστο συνεργάτη σας για όλες τις ανάγκες σας για ποιοτικά προϊόντα. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να εγγυηθούμε την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη σας σε κάθε αγορά που κάνετε στην πλατφόρμα μας.
Άρθρο 3: Διαδικασία παραγγελίας και όροι πληρωμής
Υποβολή παραγγελίας Η διαδικασία παραγγελίας στον ιστότοπό μας είναι απλή και φιλική προς το χρήστη. Έχετε την ευκαιρία να περιηγηθείτε στη συλλογή ποιοτικών προϊόντων μας και να επιλέξετε αυτά που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Μόλις βρείτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, απλά προσθέστε τα στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί. Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού σας, να ελέγξετε τα επιλεγμένα προϊόντα και να προσαρμόσετε τις ποσότητες εάν χρειάζεται. Ασφαλής Πληρωμή Η ασφάλεια των συναλλαγών σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Γι' αυτό προσφέρουμε δύο εξαιρετικά ασφαλείς τρόπους πληρωμής: Stripe και PayPal. Όταν μεταβείτε στο στάδιο πληρωμής, θα ανακατευθυνθείτε σε μια ασφαλή πλατφόρμα πληρωμής όπου μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο που σας ταιριάζει καλύτερα.
- Stripe: Επιλέξαμε τη Stripe ως συνεργάτη πληρωμών μας για να εγγυηθούμε την ασφάλεια των συναλλαγών με πιστωτική κάρτα σας. Η Stripe είναι γνωστή για τα υψηλά πρότυπα ασφαλείας της, διασφαλίζοντας το απόρρητο των οικονομικών σας δεδομένων.
- PayPal: Εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε το PayPal, θα έχετε επίσης την επιλογή να το επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής. Το PayPal είναι μια διαδικτυακή λύση πληρωμών ευρέως αναγνωρισμένη για την ασφάλεια και την ευκολία χρήσης της. Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, να είστε βέβαιοι ότι όλα τα οικονομικά στοιχεία σας θα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα. Λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την εγγύηση της ασφάλειας των συναλλαγών σας σε όλη τη διαδικασία αγοράς. Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να κάνουμε την εμπειρία της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή και βολική. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας ή τους όρους πληρωμής. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα.
Άρθρο 4 : Πολιτική Παράδοσης
-
Κανονική Προθεσμία Παράδοσης Μέσα σε Δεκαπέντε Ημέρες
Στο leprixdumarche.com, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια γρήγορη και αξιόπιστη υπηρεσία παράδοσης. Προσφέρουμε τυπική παράδοση για όλα τα προϊόντα μας, με στόχο τον χρόνο παράδοσης εντός δεκαπέντε εργάσιμων ημερών στην ηπειρωτική Γαλλία και σε όλη την Ευρώπη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, παρόλο που κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να τηρήσουμε αυτήν την προθεσμία, δεν είμαστε οι ίδιοι μεταφορέας.
- Λογιστική Παρακολούθηση από την Paltrack
Παρά τη δέσμευσή μας να σας παραδώσουμε έγκαιρα, ενδέχεται να υπάρξουν εξαιρετικές περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις παράδοσης. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να ελαχιστοποιήσουμε αυτές τις ταλαιπωρίες και ότι κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φθάσει σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε σχετικά με την παράδοση ή να παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες παρακολούθησης. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την κατανόησή σας.
Άρθρο 5 : Δικαίωμα Υπαναχώρησης
- Προθεσμία Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Στο leprixdumarche.com, θέλουμε η εμπειρία αγορών σας να είναι απολύτως ικανοποιητική. Γι' αυτό σας χορηγούμε περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
-
Απλή Διαδικασία Υπαναχώρησης μέσω Email
Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, η διαδικασία υπαναχώρησης είναι απλή και χωρίς προβλήματα. Απλώς ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε ένα προϊόν στέλνοντάς μας ένα email στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@leprixdumarche.com. Σε αυτό το email, προσδιορίστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
-
Τα Έξοδα Επιστροφής Καλύπτονται από την WOXUP
Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ικανοποίησή σας, γι' αυτό και καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής στις περισσότερες περιπτώσεις. Επομένως, δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για το κόστος που σχετίζεται με την επιστροφή προϊόντων. Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένης της προπληρωμένης ετικέτας επιστροφής εάν είναι απαραίτητο.
Δεσμευόμαστε να επεξεργαστούμε γρήγορα το αίτημα επιστροφής σας και να σας ενημερώσουμε για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε. Η άνεση και η ηρεμία σας είναι προτεραιότητά μας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφών. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Άρθρο 6 : Εγγυήσεις και Υπηρεσία Μετά την Πώληση
Στο leprixdumarche.com, προτεραιότητά μας είναι η ποιότητα των προϊόντων και η συνολική ικανοποίηση των πελατών μας. Για αυτό, προσφέρουμε σταθερές εγγυήσεις καθώς και προσεγμένη εξυπηρέτηση μετά την πώληση, προκειμένου να σας προσφέρουμε μια ειρηνική εμπειρία αγορών. Εφαρμόζουμε τις εγγυήσεις που παρέχονται από τους ίδιους τους κατασκευαστές και ενεργούμε ως ενδιάμεσοι για την ενεργοποίηση αυτών των εγγυήσεων ανάλογα με τις καταστάσεις που αντιμετωπίζουμε. Οι εγγυήσεις που προσφέρονται είναι στάνταρ και ακολουθούν τις συνήθεις συνθήκες της αγοράς. Καλύπτουν γενικά ελαττώματα που υπάρχουν κατά την αγορά και δεν ισχύουν για ακατάλληλη χρήση ή ζημιές που προκύπτουν από αμέλεια. Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις προσδοκίες των πελατών μας, με τη δέσμευσή μας να είναι σταθερά αγκυρωμένη στην υπεράσπιση των συμφερόντων σας.
-
Εγγυήσεις: Συμμόρφωση προϊόντος και κάλυψη για κρυφά ελαττώματα
Στο leprixdumarche.com, δίνουμε μεγάλη σημασία στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών. Γι' αυτό σας προσφέρουμε σταθερές εγγυήσεις για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια σίγουρη εμπειρία αγορών.
-
Συμμόρφωση προϊόντος
Εγγυόμαστε τη συμμόρφωση όλων των προϊόντων που αγοράζετε στον ιστότοπό μας. Συγκεκριμένα, αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα που λαμβάνετε θα είναι πανομοιότυπα με την περιγραφή που έχουμε δώσει στην πλατφόρμα μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας, που πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα και ταιριάζουν απόλυτα στη χρήση για την οποία προορίζονται.
-
Ανάληψη Κρυφών Ελαττωμάτων
Επιπλέον, φροντίζουμε για την επίλυση κρυφών ελαττωμάτων, όπου ισχύει. Εάν, μετά την αγορά ενός προϊόντος στον ιστότοπό μας, ανακαλύψετε ένα κρυφό ελάττωμα που δεν ήταν ορατό κατά την αγορά, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@leprixdumarche.com. Εξετάζουμε κάθε παράπονο σοβαρά και η αφοσιωμένη ομάδα μας θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.
Η ικανοποίηση και η ψυχική σας ηρεμία βρίσκονται στο επίκεντρο των ανησυχιών μας. Μπορείτε να ψωνίσετε με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι είμαστε εδώ για να εγγυηθούμε τη συμμόρφωση των προϊόντων μας και να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με κρυφά ελαττώματα. Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε μια ξέγνοιαστη και ποιοτική εμπειρία αγορών.
-
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση (υπηρεσία μετά την πώληση): Διατίθεται μέσω contact@leprixdumarche.com
Η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση (υπηρεσία μετά την πώληση) είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις, τις ανησυχίες ή τα αιτήματά σας για βοήθεια. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα προϊόν, εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του ή εάν χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση email: contact@leprixdumarche.com. Προσπαθούμε να παρέχουμε γρήγορη και αποτελεσματική βοήθεια για την επίλυση των προβλημάτων σας και τη διασφάλιση της ικανοποίησής σας.
Η άνεσή σας και η ηρεμία σας είναι προτεραιότητά μας και είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε βήμα της εμπειρίας αγορών σας. Ενημερώστε μας τις ανάγκες σας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας ικανοποιήσουμε.
Άρθρο 7 : Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων
Στο leprixdumarche.com, αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αναλαμβάνουμε τη δέσμευση να συμμορφωνόμαστε σχολαστικά με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς, ιδίως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
-
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), κ. David Perez, είναι στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του με τον τρόπο που σας ταιριάζει καλύτερα: τηλεφωνικά στο +33650793898 ή μέσω email στο david.woxup@gmail.com. Ο κ. David Perez είναι εδώ για να διασφαλίσει ότι τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας γίνονται σεβαστά και να απαντήσει σε όλες σας τις ερωτήσεις.
-
Τα Δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα
Ως χρήστης της πλατφόρμας μας, επωφεληθείτε από σημαντικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις διορθώσετε εάν είναι ανακριβείς και να ζητήσετε τη διαγραφή τους όπου είναι νομικά δυνατό. Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε όλα τα αιτήματα που σχετίζονται με τα δικαιώματα προσωπικών δεδομένων σας με διαφανή και έγκαιρο τρόπο.
Στο leprixdumarche.com, είμαστε αποφασισμένοι να εγγυηθούμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να εμπιστευτείτε τη δέσμευσή μας να σεβόμαστε το απόρρητό σας και να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με την υψηλότερη ακεραιότητα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική προστασίας δεδομένων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να δείτε την πολιτική απορρήτου μας στον ιστότοπό μας. Η εμπιστοσύνη σας είναι πολύτιμη και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την κερδίσουμε.
Άρθρο 8 : Επίλυση Διαφορών
Στο leprixdumarche.com, εκτιμούμε την ικανοποίηση των πελατών και επιδιώκουμε να επιλύσουμε τυχόν διαφορές δίκαια και αποτελεσματικά. Ακολουθεί η προσέγγισή μας για την επίλυση διαφορών:
-
Προνομιακή Φιλική Επίλυση
Σε περίπτωση διαφωνίας ή διαφωνίας, πάντα ευνοούμε μια φιλική επίλυση. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να επικοινωνήσουν μαζί μας εάν έχουν οποιοδήποτε πρόβλημα, είτε μέσω email είτε μέσω τηλεφώνου. Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι εδώ για να ακούσει τις ανησυχίες σας και να αναζητήσει λύσεις που λειτουργούν για όλα τα μέρη.
-
Δικαστήριο του Μπομπινί σε Τελευταία Προσφυγή
Εάν, παρά τις προσπάθειές μας, δεν βρεθεί φιλική λύση και η διαμάχη συνεχιστεί, η νομική δικαιοδοσία θα ανατεθεί στο Δικαστήριο Bobigny. Αυτό το μέτρο έρχεται ως έσχατη λύση, όταν όλες οι άλλες επιλογές έχουν εξαντληθεί. Είμαστε πεπεισμένοι ότι δίνοντας προτεραιότητα στην επικοινωνία και τη συνεργασία, οι περισσότερες διαφορές μπορούν να επιλυθούν προς ικανοποίηση όλων των εμπλεκόμενων μερών.
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να διατηρούμε διαφανείς, δίκαιες και σεβαστές εμπορικές σχέσεις με τους πελάτες μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η επίλυση διαφορών πρέπει να είναι μια εποικοδομητική διαδικασία και ότι κάθε πελάτης αξίζει ιδιαίτερης προσοχής.
Άρθρο 9 : Προσφορές και Εκπτώσεις Τιμών
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε προσφορές και μειώσεις τιμών που είναι διαφανείς, δίκαιες και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ελκυστικές προσφορές διατηρώντας παράλληλα τη μεγαλύτερη σαφήνεια στις πρακτικές προώθησης.
-
Καθαρές Προωθητικές Προσφορές
Όλες οι προσφορές μας είναι προσεκτικά σχεδιασμένες για να σας προσφέρουν απτά οφέλη. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τις προηγούμενες τιμές και τους όρους των προωθητικών προσφορών μας. Έτσι, μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις όταν ψωνίζετε.
-
Σεβασμός στους Κανόνες και Κανονισμούς
Τηρούμε αυστηρά όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς σχετικά με τις εμπορικές προωθήσεις. Διασφαλίζουμε ότι οι προωθητικές μας προσφορές είναι δίκαιες, διαφανείς και απαλλαγμένες από παραπλανητικά χαρακτηριστικά. Μπορείτε να εμπιστευτείτε τη νομιμότητα των μειώσεων τιμών μας.
Στο leprixdumarche.com, είμαστε περήφανοι για τη διατήρηση ηθικών και δίκαιων επιχειρηματικών πρακτικών. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την αφοσίωσή σας και δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε προωθητικά οφέλη που αντικατοπτρίζουν τη δέσμευσή μας για διαφάνεια και ποιότητα υπηρεσιών.
Άρθρο 10 : Διαδικτυακή Καταγγελία
Στο leprixdumarche.com, σας παρέχουμε μια διαδικτυακή λειτουργία ακύρωσης, πλήρως συμβατή με την ισχύουσα νομοθεσία. Στόχος μας είναι να απλοποιήσουμε τη διαδικασία καταγγελίας της σύμβασης για να σας προσφέρουμε μια ομαλή εμπειρία πελάτη που σέβεται τα δικαιώματά σας.
-
Λειτουργία Συμμορφωμένη με τη Νομοθεσία
Η διαδικτυακή μας λειτουργία ακύρωσης έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με όλες τις νομικές και συμβατικές απαιτήσεις. Σας επιτρέπει να τερματίζετε τις συμβάσεις σας απλά και αποτελεσματικά, ενώ εγγυάται τη συμμόρφωση με τους συμφωνημένους όρους και προϋποθέσεις.
-
Γρήγορη επιβεβαίωση
Μόλις ακυρώσετε ηλεκτρονικά, θα επιβεβαιώσουμε γρήγορα ότι έχει ληφθεί υπόψη. Θα λάβετε επιβεβαίωση του τερματισμού καθώς και πληροφορίες για τις επιπτώσεις του, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.
Στο leprixdumarche.com, είμαστε αποφασισμένοι να σας προσφέρουμε πρακτικές και νομικά συμβατές λύσεις για όλες τις αλληλεπιδράσεις σας με την πλατφόρμα μας. Η ηλεκτρονική ακύρωση είναι μια από τις δεσμεύσεις μας για απλότητα και διαφάνεια στις επιχειρηματικές μας σχέσεις.
Άρθρο 11 : Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Στο leprixdumarche.com, θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους πελάτες μας ότι υπάρχουν εξαιρέσεις στο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Αυτές οι εξαιρέσεις αφορούν ορισμένα συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν είναι επιλέξιμα για το τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης.
Εφαρμοστέες Εξαιρέσεις
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν για τις ακόλουθες κατηγορίες προϊόντων, αγαθών ή υπηρεσιών:
- Εξατομικευμένα Προϊόντα: Τα προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται στις προσωπικές σας προδιαγραφές, όπως εξατομικευμένα αντικείμενα με συγκεκριμένα χαρακτικά ή διαστάσεις, δεν είναι κατάλληλα για το δικαίωμα υπαναχώρησης.
- Φθαρτά προϊόντα: Προϊόντα με περιορισμένη διάρκεια ζωής ή που απαιτούν ειδική συντήρηση, όπως ευπαθή τρόφιμα, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την παραλαβή τους για λόγους ασφαλείας και υγιεινής.
- Υπηρεσίες έναρξης: Οι υπηρεσίες που εκτελούνται πλήρως πριν από το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αυτό περιλαμβάνει υπηρεσίες που έχουν ήδη ξεκινήσει και έχουν ολοκληρωθεί σύμφωνα με τις οδηγίες σας.
Στο leprixdumarche.com, αποδίδουμε μεγάλη σημασία στη διαφάνεια και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Θέλουμε οι πελάτες μας να είναι πλήρως ενημερωμένοι για τις εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης για να διασφαλίσουμε μια ενημερωμένη εμπειρία αγορών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτές τις εξαιρέσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρίνιση.
Άρθρο 12 : Όροι Παράδοσης
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια αξιόπιστη και διαφανή εμπειρία παράδοσης. Ακολουθούν οι λεπτομέρειες των όρων παράδοσης:
-
Δέσμευση προς την Παράδοση
Προσπαθούμε να σεβόμαστε τους χρόνους παράδοσης που ανακοινώνονται κατά την παραγγελία σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι παρόλο που προσπαθούμε να παρέχουμε παράδοση εντός δεκαπέντε ημερών, δεν είμαστε οι ίδιοι μεταφορέας και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε 100% την παράδοση εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Συνεργαζόμαστε στενά με τον συνεργάτη μας στο τμήμα logistics, την Paltrack, για την παρακολούθηση και τη διαχείριση των πακέτων σας.
-
Πολιτική επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας
Σε εξαιρετική περίπτωση που ένα παραγγελθέν προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο πριν από την παράδοση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα σας επιστρέφουμε πλήρως το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτό το προϊόν. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας είναι σαφής και διαφανής, διασφαλίζοντας ότι τα δικαιώματά σας ως πελάτη προστατεύονται.
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης των προϊόντων σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τους όρους παράδοσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Άρθρο 13 : Ασφάλεια Συναλλαγών
Στο leprixdumarche.com, η ασφάλεια των συναλλαγών σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των οικονομικών σας δεδομένων και τη διασφάλιση ασφαλών συναλλαγών. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε για την ασφάλεια των συναλλαγών σας:
Προστατευμένες Συναλλαγές
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστα τραπεζικά ιδρύματα για τη διαχείριση των οικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας. Αυτοί οι τραπεζικοί συνεργάτες αναγνωρίζονται για την εξειδίκευσή τους στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή στο leprixdumarche.com, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα οικονομικά σας δεδομένα προστατεύονται βέλτιστα.
Χρησιμοποιούμε επίσης μια ασφαλή σύνδεση HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας είναι κρυπτογραφημένα κατά τη μετάδοση στον ιστότοπό μας. Αυτό το πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας ενισχύει την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας πληροφοριών.
Στο leprixdumarche.com, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλειά σας και δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα και την προστασία των οικονομικών σας δεδομένων κατά τη διάρκεια κάθε συναλλαγής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες για να σας διευκολύνουμε.
Άρθρο 14: Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
Στο leprixdumarche.com, δίνουμε μεγάλη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών μας. Γι' αυτό έχουμε αφοσιωμένη εξυπηρέτηση πελατών για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες σας. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών και τον χειρισμό παραπόνων:
-
ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ανταποκρίνεται σε μεγάλο βαθμό και είναι έτοιμη να σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή. Είτε χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τα προϊόντα μας, είτε βοήθεια για την παραγγελία, είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στον παρακάτω αριθμό τηλεφώνου: 09.72.59.96.28. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη να απαντά στις κλήσεις σας και να σας παρέχει εξατομικευμένη βοήθεια.
-
Επικοινωνήστε με το email
Εάν προτιμάτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς, μπορείτε να μας στείλετε ένα email στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@leprixdumarche.com. Η ομάδα υποστήριξής μας θα απαντήσει στο email σας το συντομότερο δυνατό και θα προσπαθήσει να επιλύσει αποτελεσματικά τις ερωτήσεις ή τα προβλήματά σας.
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να αντιμετωπίζουμε κάθε αίτημα με προσοχή και να παρέχουμε γρήγορες και κατάλληλες απαντήσεις. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και είμαστε εδώ για να σας παρέχουμε τη βέλτιστη βοήθεια σε κάθε βήμα της εμπειρίας αγορών σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις ή παράπονα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ικανοποιήσουμε.
Άρθρο 15 : Τροποποίηση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων
Στο leprixdumarche.com, δεσμευόμαστε να σας ενημερώνουμε με διαφάνεια για τις εμπορικές μας πρακτικές και να σεβόμαστε την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτός είναι ο λόγος που θα θέλαμε να σας εξηγήσουμε πώς διαχειριζόμαστε πιθανές τροποποιήσεις στους Γενικούς Όρους Πώλησής μας (CGV):
Προσαρμογή στις Εξελίξεις
Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που αποδέχεστε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ενδέχεται να υπόκεινται σε ενημερώσεις βάσει εμπορικών εξελίξεων ή νομικών αλλαγών. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για να αντικατοπτρίζουν αυτές τις εξελίξεις.
Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι οι νέοι Όροι και Προϋποθέσεις θα ισχύουν μόνο για πωλήσεις που πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία τροποποίησης. Εάν έχετε ήδη υποβάλει μια παραγγελία πριν από την ενημέρωση των Όρων και Προϋποθέσεων, οι όροι που ισχύουν τη στιγμή της αγοράς σας θα παραμείνουν αμετάβλητοι για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Σας ενθαρρύνουμε να συμβουλεύεστε τακτικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας για να είστε ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές. Προσπαθούμε να κάνουμε αυτές τις ενημερώσεις όσο το δυνατόν πιο διαφανείς και να σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν σημαντικές αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία αγορών σας.
Στο leprixdumarche.com, είμαστε αποφασισμένοι να διατηρήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, και αυτό απαιτεί ανοιχτή και διαφανή επικοινωνία σχετικά με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τους όρους πώλησής μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας δώσουμε διευκρινίσεις. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας.
συμπέρασμα
Αποδεχόμενοι τους Γενικούς Όρους Πώλησής μας (CGV), εσείς, ως καταναλωτής, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από την εμπορική σας σχέση με το WOXUP και το leprixdumarche.com.
Στο WOXUP και στο leprixdumarche.com, η κύρια δέσμευσή μας είναι να σας προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, σεβόμενοι σχολαστικά τους ισχύοντες κανονισμούς και τις ηθικές αρχές που καθοδηγούν την εταιρεία μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού αγορών σας, από την επιλογή των προϊόντων μας έως την παράδοση και όχι μόνο.
Είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες σας. Η εμπιστοσύνη σας είναι πολύτιμη για εμάς και είμαστε περήφανοι για τη σχέση εμπιστοσύνης που χτίζουμε με κάθε πελάτη μας.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το WOXUP και το leprixdumarche.com για τις ηλεκτρονικές σας αγορές. Μας τιμά η εμπιστοσύνη σας και εργαζόμαστε ακούραστα για να κερδίσουμε αυτήν την εμπιστοσύνη σε κάθε βήμα της εμπειρίας αγορών σας.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, συγκεκριμένες ανάγκες ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας παρέχουμε εξατομικευμένη υποστήριξη και μια εξαιρετική εμπειρία αγορών.
Ειδική ρήτρα: Τελωνειακοί φόροι για παραγγελίες άνω των 150€
Σημαντικές Πληροφορίες σχετικά με τους Τελωνειακούς Φόρους
Στο leprixdumarche.com, η διαφάνεια βρίσκεται στο επίκεντρο των πελατειακών μας σχέσεων, ιδιαίτερα όσον αφορά τα τελωνειακά τέλη και τον ΦΠΑ για παραγγελίες άνω των 150 € που προέρχονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε για μια ξεκάθαρη συναλλαγή:
- Παραγγελίες άνω των 150€ πωλούνται χωρίς φόρους. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ΦΠΑ και τελωνειακούς δασμούς κατά την παράδοση.
- Για παραγγελίες κάτω των 150€ δεν ισχύει τελωνειακός φόρος και στις τιμές μας περιλαμβάνεται ΦΠΑ.
- Κατά την παράδοση ενός πακέτου αξίας άνω των 150 €, ο μεταφορέας μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε ΦΠΑ και τελωνειακούς δασμούς, που συχνά καταβάλλονται σε μετρητά.
Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η εταιρεία μας δεν είναι σε θέση να παρέμβει σε αυτούς τους φόρους που είναι νόμιμες υποχρεώσεις και η πληρωμή των οποίων είναι ευθύνη του αγοραστή.
Οι τελωνειακοί δασμοί ποικίλλουν με βάση διάφορα κριτήρια: τύπος και κατηγορία προϊόντος, προέλευση και προορισμός, ισχύοντες τελωνειακοί κανονισμοί, δηλωμένη αξία, ποσοστώσεις, μέτρα αντιποίνων και συγκεκριμένα πρότυπα. Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το συνολικό ποσό της αμοιβής.
Για ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε επίσημους πόρους ή να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό στα τελωνεία. Για περισσότερες πληροφορίες και για να σας υποστηρίξουμε σε αυτές τις διαδικασίες, συμβουλευτείτε τον ιστότοπο: https://www.douane.gouv.fr/demarche/vous-achetez-sur-internet
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια εμπειρία αγορών χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις, παρέχοντάς σας όλα τα κλειδιά για την κατανόηση και την πρόβλεψη αυτού του πρόσθετου κόστους.
Η εμπιστοσύνη σας είναι πολύτιμη για εμάς και είμαστε διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις μπορεί να έχετε και να σας παρέχουμε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή εμπιστοσύνη σας.
Με εκτιμιση,
Η ομάδα του leprixdumarche.com